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Pedidos y envios
Dependiendo de la opción de entrega que haya seleccionado al finalizar la compra, le enviaremos por correo electrónico un enlace de seguimiento después de que se haya enviado su pedido.
Siga este enlace para comprobar el estado de su pedido. También podemos enviarle notificaciones sobre actualizaciones importantes relacionadas con su pedido; solo asegúrese de haber optado por recibir notificaciones.
Recuerde igualmente que puede contactar al vendedor directamente para saber el estatus de su pedido y cualquier problema puede contactar a soporte 24/7
Changed your mind, or gave the wrong address at checkout? No worries, we’ve all done it. As long as your order hasn’t processed or shipped, you can make changes to it.
You’ll first want to pull up your order. If you placed your order while logged in to your account, login and choose Your Account from the drop-down menu under your username. On your Account page, select Orders from the left-hand side, and find the order you’d like to update from your Order History.
¿Cambió de opinión o proporcionó la dirección incorrecta al momento de pagar? No te preocupes, todos lo hemos hecho. Siempre que su pedido no haya sido procesado ni enviado, puede realizar cambios en él.
Primero querrás realizar tu pedido. Si realizó su pedido mientras estaba conectado a su cuenta, inicie sesión y elija su cuenta en el menú desplegable debajo de su nombre de usuario. En la página de su Cuenta, seleccione Pedidos en el lado izquierdo y busque el pedido que desea actualizar en su Historial de pedidos.
Cancelar su pedido es lo último que queremos hacer, pero surgen algunas situaciones en las que la cancelación es la mejor opción para ahorrarle tiempo y dinero. Si se cancela su pedido, no se le cobrará. Encuentre más información sobre las retenciones de autenticación.
Los motivos más comunes por los que se puede cancelar un pedido son:
Límites de cantidades disponibles
> El artículo está agotado.
> Errores de precio u otros errores de listado
> Nuestro departamento de Crédito y Prevención de Fraude necesita información adicional
> Transportista o método de envío no disponible
> Usar un navegador o una versión de aplicación anterior que ya no es compatible
Aun así, recibirá un correo comentándole la razón de la cancelación y si se puede hacer algo para poder procesarlo nuevamente.
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